Aviso de privacidad

Última actualización: 06 de marzo de 2025

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Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el uso adecuado de su información personal.

1. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para brindarle nuestros servicios:

Creación y administración de su cuenta para compra y reserva de sesiones.
Gestión de pagos, facturación y procesamiento de cobros.
Confirmación, modificación o cancelación de reservas.
Atención al cliente y soporte técnico.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades opcionales, que nos permiten mejorar su experiencia:

Mercadotecnia y publicidad personalizada.
Prospección comercial y envío de promociones.
Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estos fines secundarios, puede enviarnos un correo a hola@mareastudiopilates.com con el asunto "Exclusión de Datos Secundarios", o bien, marcar las siguientes opciones:

☐ No deseo recibir publicidad o promociones.
☐ No deseo participar en encuestas o estudios de mercado.

Su negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Para brindarle nuestros servicios, recabamos la siguiente información:

Datos de identificación: Nombre, fecha de nacimiento, edad.
Datos de contacto: Teléfono celular, correo electrónico, domicilio.
Datos sobre intereses y hábitos: Deportes que practica, servicios de su interés.
Datos de facturación y pagos: Solo si solicita factura.

No recabamos datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

3. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo los utilizamos.
Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.
Cancelarlos si desea que los eliminemos de nuestras bases de datos.
Oponerse a su uso para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, envíenos una solicitud a hola@mareastudiopilates.com, incluyendo:

Nombre completo y copia de su identificación oficial.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.

El plazo para atender su solicitud es de 15 días hábiles, y la respuesta será enviada a través del correo proporcionado.

4. ¿Cómo puede revocar su consentimiento?

Si en algún momento desea revocar su consentimiento para el uso de sus datos, puede hacerlo enviando una solicitud a hola@mareastudiopilates.com, indicando su nombre y datos de contacto.

Tome en cuenta que en ciertos casos podríamos estar obligados a seguir tratando su información por disposiciones legales.

5. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información?

Si desea dejar de recibir publicidad, promociones o comunicaciones de nuestra parte, puede:

Enviar un correo a hola@mareastudiopilates.com con el asunto "Exclusión de Publicidad".
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Tipo de navegador y sistema operativo.
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Si desea deshabilitar las cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios en este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a:

Cambios en nuestras prácticas de privacidad.
Actualización de nuestros servicios.
Nuevos requerimientos legales.

Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y/o redes sociales oficiales.

Si tiene dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

📩 Correo: hola@mareastudiopilates.com
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